Condizioni di vendita

 

il sito ArpaProfumi.com è di proprieta di Ar.pa. S.n.c. Sede legale Via Cesare Battisti, 22 – 10043 Orbassano (TO) Italia.Ar.pa. Snc è iscritta al registro delle imprese di Torino nr. 806866 codice fiscale 03028160012 parita iva 03028160012.Per ogni informazione, reclamo è possibile inviare una mail a servizioclienti@arpaprofumi.com.

Il sito ArpaProfumi.com è ideato per la vendita di prodotti di profumeria, prodotti trucco, prodotti per capelli e barba, prodotti per la cura della persona ed è rivolta al consumatore finale non professionale.L'invio di ordine che non presentano le caratteristiche, possono essere inevasi ad insidacabile giudizio di Ar.pa. S.n.c.

L'invio dell'ordine vale come conferma delle condizioni generali di vendita.Per ogni questione riguardo al contratto di vendita a distanza, Ar.pa.S.n.c osserva quanto disposto nell'art.50 e seguenti del D.Lgs n.206 del 6 settembre 2005, oltre al D.Lgs n. 70 del 9 aprile 2003.

Le condizioni di vendita sono parte integrante del contratto di vendita a distanza tra Ar.pa. Snc e il consumatore finale.
Si consiglia di salvare una copia delle condizioni di vendita su supporto digitale facilmente accessibile

 

Oggetto del contratto:

 

-Definizioni:

Si intende per “contratto di vendita on line” il rapporto che si instaura tra Ar.pa. S.n.c attraverso l'utilizzo del sito ArpaProfumi.com e si perfezione con l'invio dell'ordine tramite il canale telematico.

Si intende per “cliente” il consumatore finale non professionale che acquisti i prodotti commercializzati da Arpa S.n.c attraverso ArpaProfumi.com

 

Ar.pa. S.n.c. Attraverso il sito internet vende prodotti di profumeria, prodotti per capelli, prodotti per il trucco e qualsiasi altro prodotto affine all'ambito della profumeria.

Per una migliore fruizione del sito, sono disponibili le schede prodotto con le rispettive immagini quale supporto alla decisione, Arpa snc si riserva di apportare modifiche migliorative al sito, ivi comprese la sostituzione delle immagini nuove che rappresentano le ultime versioni dei prodotti commecializzati.

 

Ar.pa. S.n.c. Si riserva il diritto di non perfezionare l'ordine nel caso in cui il “Cliente”non rientri nella definizione consumatore non professionale, o nel caso in cui l'ordine non rientri nelle politiche commerciali.

 

Ar.pa. S.n.c. Si riserva di evadere l'ordine o gli ordini nel caso in cui sia rilevata attività sospetta sul sito ArpaProfumi.com, ovvero ad attacchi telematici volti a recare danno ad Ar.pa. S.n.c.

 

Arpa Snc mette a disposizione un sito e-commerce completo di descrizioni commerciali dei prodotti, per effettuare una scelta nel migliore modo possibile, per tanto il contratto si perfeziona con l'invio dell'ordine tramite la pagina di checkout, tutti i prezzi esposti nel sito sono comprensivi di I.V.A.

 

Il “Cliente” si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie all'evasione dell'ordine, ivi compreso Nome Cognome, indirizzi di spedizione e si impegna a verificare la correttezza onde evitare errori in fase di preparazione.

 

Le spese di spedizione sono € 6.90. Per importo ordine superiore a € 60.00 le spese di spedizione sono gratuite.L'evasione dell'ordine avviene nelle 24 ore successive alla ricezione del medesimo.Arpa Snc tramite strumenti telematici si impegna a fornire aggiornamenti sullo stato dell'ordine e la successiva consegna al corriere scelto per la spedizione

 

Per le consegne sul territorio nazionale sono previste delle fasce in base al luogo di ricezione dell'ordine, cosi in dettaglio

 

  • Nord e centro Italia 24/48 ore dalla consegna dell'ordine al corriere

  • Sud Italia e Isole 48/72 ore dalla consegna dell'ordine al corriere.

 

Per le spedizioni in contrassegno è previsto un contributo spese quantificato un € 4.00, l'importo massimo pagabile in contrassegno è di € 999,99

 

Le modalità di pagamento dell'ordine sono le seguenti

 

  • Carta di Credito

  • Carta di Debito

  • Carta ricaricabile (es: PostePay)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Satispay

  • contrassegno

 

 

I pagamenti effettuati per l'acquisto dei prodotti commercializzati da ArpaProfumi.com sono sottoposti a controllo e verifica da rispettivi istituti di credito o dall'emittente della carta ovvero da chi offre servizi digitali di pagamento.In caso di mancato perfezionamento della procedura di pagamento, per cause non dipendenti dalla volontà di ArpaProfumi.com e chi per esso, l'ordine sarà annullato e cliente riceverà una mail con tutte le informazioni necessarie al diniego dell'ordine.

 

I prezzi esposti su ArpaProfumi.com sono riferti esclusivamente ai prodotti commercializzati attraverso il sito, tutti i prezzi sono compresi di IVA pro tempore vigente.

 

In fase di ordine è possibile richiedere fattura, non è possibile apportare modifiche alle voci presenti in fattura, successivamente all'invio dell'ordine, non è possibile emettere la fattura, si prega per tanto di chiedere fattura durante l'invio dell'ordine

 

 

La disponibilità dei prodotti può essere soggetta alla contemporaneità di più utenti, Ar.pa. S.n.c. Non è responsabile di eventuali mancanze di una parte o di tutto l'ordine.Sarà premura avvertire a mezzo mail dell'eventuale disponibilità del o dei prodotti ordinati.In nessun caso ArpaProfumi.com non addebiterà nessun costo per la mancata disponibilità.In caso dovesse verificarsi indisponibilità dei prodotti durante la preparazione dell'ordine, il Cliente sarà avvertito per scegliere se cambiare prodotto o per avere il reso di quanto speso.

 

Arpaprofumi.com si impegna a preparare e consegnare quanto ordinato entro e non oltre 30 giorni. Arpa S.n.c. Non può in nessun caso essere responsabile per ritardi dovuti allo spedizioniere.

Arpa S.n.c si impegna a trovare le migliori soluzioni di spedizione al miglior costo disponibile pro tempore sul mercato.Per una migliore logistica il Cliente si impegna a fornire indirizzi attivi per la spedizione, eventuali rifiuti non giustificati, comporterà l'addebito delle spese di consegna e ritiro.

 

Quando si riceve la merce, si prega di fare molta attenzione ad eventuali fuori uscite di liquidi, manomissioni e/o danneggiamento della confezione della spedizione, si prega di segnalare eventuali anomalie, in modo da poter provvedere in tempo al reso dei prodotti.

Il reso della merce è consentito a patto che i prodotti resi sono nella confezione integra, priva di aperture e di utilizzo dell'erogatore spray del profumo o dei prodotti viso e corpo.

In caso di reso e rilevate eventuali anomalie nei prodotti resi, Ar.pa. S.n.c si riserva di diritto di trattenere le somme a copertura parziale o totale del danno.

 

Arpa S.n.c non può essere in alcun modo responsabile per:

  • eventuali danni o malfunzionamenti della rete internet, tale da pregiudicare il completamento dell'ordine

  • Eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal cliente per l'esecuzione del contratto.

  • Eventuali inesattezze o errori di compilazione delle schede prodotto, tale da indurre in errore il Cliente, Arpa si impegna verificare inesattezze ed errori e a porre rimedio, tale da non indurre in errore Cliente

  • Eventuale uso fraudolento da parte di terzi per l'utilizzo delle carte di credito.

 

Il Cliente ha la facoltà di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine senza specificare il motivo. Il Cliente si impegna a restituire il o i prodotti ordinati nel più breve tempo possibile

Il Cliente si impegna a fornire tutte le informazione necessarie a completare l'ordine

Il Cliente può comunicare di rendere il o i prodotti ordinati a mezzo mail come di seguito indicato, scrivendo a servizioclienti@arpaprofumi.com, ovvero tramite posta privata all'interno dell'account ArpaProfumi.com. Ovvero a mezzo posta ordinaria. Specificando in ogni caso numero Ordine. Data e luogo di ricezione. di seguito il modulo per il diritto di recesso: 

                                              MODULO DIRITTO DI RECESSO

Il reso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine pena la decadenza del diritto stesso.

Arpa si impegna a restituire i costi sostenuti per l'acquisto dei prodotti, si riserva di controllare la qualità e la quantità dei prodotti resi, oltre ad eventuali manomissioni tali da pregiudicare l'utilizzo futuro del bene reso.

Arpa Snc non è responsabile per eventuali danni occorsi durante il trasporto del reso, il Cliente si impegna restituire i prodotti ordinati entro 14 giorni, i costi di reso sono a carico del Cliente salvo caso specifico.

ArpaProfumi.com vende prodotti di livello qualitativo alto, a tutela del consumatore esiste la garanzia legale a conformità dei prodotti acquistati ai sensi dell'art 129 e successivi del Codice del Consumo.Il Cliente decade da ogni diritto se non denuncia il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla ricezione del prodotto.Non è necessaria la denuncia di difetto di conformità qualora sia il venditore a riconoscere il difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità Arpa S.n.c si impegna a sostituire o riparare il bene senza ulteriori costi per il Cliente.

Ogni richiesta deve essere spedita a mezzo raccomandata A/R ad Ar.pa. S.n.c. Via Cesare Battisti, 22 – Orbassano (Torino) Nella comunicazione di reso dovrà essere inserita la modalità di reso o sostituzione del bene, Arpa S.n.c si impegna a proporre uno sconto sul bene o la completa sostituzione del bene.

Il Consumatore ha la facoltà di accedere alla piattaforma ONLINE DISPUTE RESOLUTION Europea (la piattaforma ODR Europea) per la risoluzione delle controversie tra vendiotre e consumatore. La piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europea, la direttiva europea 2013/11/EU e il Regolamento UE nr, 524/2013 regolano il funzionamento, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale e trasparente delle controverisie rigurardanti gli obblighi contrattuali derivanti dai contratti di vendita o di servizi online tra consumatore residente nell'Unione Europea e un professionista stabilito nell'Unione Europea attraverso l'intervento di un ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION - ADR. Per ogni informazione sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare una procedura di risoluzione alternativa di una controversia si fornisce link diretto alla Piattaforma ODR L'indirizzo di posta elettronica del venditore da indicare nella piattaforma ODR Europea è il seguente: servizioclienti@arpaprofumi.com

Il Cliente si impegna a pagare l'ordine secondo le modalità di pagamento offerte, si impegna a conservare copia dei documenti di vendita e a fornire tutti le informazioni necessarie alla corretta conclusione della vendita.

Il Cliente nel momento che inoltra l'ordine e provvede al pagamento di quanto ordinato, accetta espressamente le condizioni generali di vendita.