Se hai bisogno di aiuto, qui di seguito abbiamo una lista di domande frequenti. Per altre richieste si prega di mandare una mail a servizioclienti@arpaprofumi.com

  • Posso cambiare qualcosa nel mio ordine?

    Se è necessario cambiare qualcosa nell'ordine vi preghiamo di contattarci immediatamente, si prega di specificare il numero d'ordine.Di solito evadiamo gli ordini entro poche ore, una volta elaborato l'ordine, non saremo in grado di apportare modifiche 

  • Come posso pagare l'ordine?

    Su ArpaProfumi.com accettiamo le seguenti modalità di pagamento: Carta di debito, carta di credito, carte ricaricabili, (es: PostePay), Apple Pay, Google Pay, Satispay

  • Posso tracciare l'ordine?

    Si puoi tracciare l'ordine, dopo l'evasione e la consegna dell' ordine al corriere, ricevi una mail con tutte le informazioni in merito alla spedizione, anche noi seguiamo il pacco, cosi se ci sono dei problemi interveniamo direttamente.

  • E'possibile restituire i prodotti ordinati?

    Consigliamo sempre di prestare molta attenzione a cosa si ordina, sia per qualità che per quantità.In caso di problemi con l'ordine o con qualche prodotto non conforme alle vostre richieste, è possibile rendere il prodotto. Per gestire al meglio il reso dei prodotti, si prega sempre di segnalare il numero d'ordine, cosi da velocizzare il reso.

  • Entro quanto tempo viene evaso l'ordine?

    La consegna dell'ordine al corriere, di norma, avviene il giorno successivo all'ordine o in caso di ordine effettuato entro le ore 12.00, salvo casi particolari, l'ordine viene consegnato al corriere entro poche ore.Riceverete una mail di conferma per l'avvenuta presa da parte del corriere

  • E' obbligatorio avere un account su ArpaProfumi.com?

    Non è necessario avere un'account su ArpaProfumi.com. Tuttavia un account registrato permette di avere offerte riservate e permette di avere anche una migliore e completa esperienza di acquisto